Guias · Golpe
Recebi mensagem pedindo taxa para liberar o saldo
Ninguém cobra para devolver o que já é seu. A devolução é feita pelo banco e, nos casos com impedimento, pela Caixa — sempre de graça.
É golpe. Taxa de liberação, Pix para “validar CPF” e boleto de cadastro não existem na devolução. Se você pagou, registre boletim de ocorrência hoje.
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Confirme pelo pedido, não pelo logo
A mensagem pode vir com logo da Caixa, do gov.br ou da própria bet. Isso não prova nada: qualquer imagem é copiada em um minuto.
O que entrega o golpe é sempre um pedido. Se existe pedido de dinheiro, dado ou aplicativo, é golpe.
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Passe pelos seis pedidos que ninguém faz
Taxa para liberar o valor. Pix ou boleto para “validar” o CPF. Senha, token ou código de SMS. Foto do cartão, do rosto ou vídeo. Instalação de aplicativo fora da loja oficial. Um valor maior do que você realmente tinha.
Qualquer um dos seis basta para encerrar a conversa. Não precisa provar nada a ninguém.
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Se você já pagou, corra
Ligue para o seu banco agora e peça o bloqueio e o rastreamento do Pix. Transferência recente tem chance real de ser devolvida.
Registre boletim de ocorrência pela delegacia online do seu estado. Guarde prints da conversa, do comprovante e do número que enviou.
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Proteja o que ainda está exposto
Troque a senha do banco e do gov.br. Ative a verificação em duas etapas.
Se você mandou foto do documento ou do cartão, avise o banco e consulte o Registrato do Banco Central para ver se abriram conta no seu nome.
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Avise quem pode cair no mesmo roteiro
Esse golpe funciona por lista: quem tinha saldo em bet recebe a mensagem. Passe o aviso para quem apostava no mesmo grupo.
Não faça isso
- Não pague nada para “liberar” saldo. A devolução não tem custo em nenhuma etapa.
- Não informe código de SMS, token ou senha. Banco não pede isso por telefone nem por WhatsApp.
- Não instale APK nem clique em link curto recebido por mensagem.
- Não envie foto do rosto ou do cartão. Nem para quem tem o seu nome completo e CPF.
Guarde estes 3 documentos
- Prints da conversa inteira, com o número que escreveu.
- Comprovante do valor que você pagou, se pagou.
- Número de protocolo do banco e do boletim de ocorrência.
Perguntas rápidas
Recebi mensagem da Caixa pedindo dados. É golpe?
Depende do pedido. A Caixa pode avisar sobre devolução, mas não cobra taxa nem pede senha, token ou Pix. Se houver pedido, é golpe.
Como sei que a devolução é real?
Ela cai sozinha na conta do CPF que depositou, creditada pelo banco. Ninguém precisa liberar, cadastrar ou confirmar nada.
Paguei R$ 90. Ainda dá para recuperar?
Dá para tentar. Peça ao banco o MED (mecanismo especial de devolução) e registre boletim de ocorrência no mesmo dia. Quanto mais rápido, maior a chance.
O número tinha foto e nome de atendente. Muda algo?
Não. Foto de perfil é gratuita e nome de exibição é escolhido por quem cria a conta.
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